Правила отеля
- Мы работаем круглый год.
- Минимальный срок проживания от 1 суток. В летний период минимальный срок проживания может увеличиться.
- Дети от 0 лет тарифицируются как взрослые. По запросу предоставляем детскую кроватку.
- Гарантированное бронирование подтверждается Вашей предоплатой 30% от стоимости бронирования. В случае неуплаты 30% от стоимости проживания Ваша бронь будет аннулирована.
- Бесплатная отмена бронирования за 14 суток до заезда. В случае поздней отмены - штраф 30% от стоимости проживания.
- После совершения бронирования мы с вами свяжемся для подтверждения и уточнения деталей бронирования и внесения предоплаты.
- Время заселения после 14:00. Время выезда до 12:00. Возможно ранее заселение и поздний выезд по согласованию. Данная услуга возможна только при наличии свободных номеров.
- Изменение времени пребывания гостя в Апартаментах «V2» должно быть письменно подтверждено Администратором службы приема и размещения. При отсутствии уведомления от гостя или ответственного лица, осуществившего для гостя бронирование, об изменении выезда на более ранний, Апартаменты «V2» оставляют за собой право удержать с гостя сумму, равную стоимости проживания за весь отмененный период.
- Гость несет полную ответственность за оплату оказанных ему услуг, в случае если надлежащая оплата своевременно не произведена за него компанией, туристическим агентством или иным третьим лицом.
- Проживание с животными запрещено.
- Курение в номерах и на балконах запрещено. Только в специально отведённых местах. Плата за обработку номера после курения составляет 10 000 рублей. Данная плата взимается с гостя при обнаружении признаков курения в номере, либо ином помещении Апартаментов «V2», по данному факту составляется акт, который подписывается дежурной горничной и администратором.
- Готовить в номерах запрещено.
- Режим тишины с 23:00 до 08:00
- Гости обязаны уведомить заранее администратора о своих Посетителях. Также Посетители, остающиеся в номере после 23:00 часов, должны быть зарегистрированы в службе приема и размещения (Регистрационной карте).
- Строго соблюдать правила пожарной безопасности. Запрещается пользоваться нагревательными приборами, за исключением имеющихся в номере.
- Соблюдать установленный порядок проживания, чистоту. Закрывать водопроводные краны по окончанию пользования и окна. Уходя выключать осветительные приборы, телевизор, кондиционер, закрывать комнату на ключ.
- Гость несет полную материальную ответственность в случае порчи и (или) утраты имущества Апартаментов «V2» в соответствии с установленным прейскурантом.
- За утрату ценностей, Апартаменты «V2» ответственности не несут.
- На детской площадке, во дворе, на территории бассейна дети могут находиться только под присмотром родителей.
- Запрещено использование конфетти и хлопушек – мусорить (щелкать семечки, разбрасывать различный мусор) на территории Апартаментов «V2» (использовать специальные урны).
- Запрещено использовать открытый огонь: свечи, зажигалки и т. д.
- Запрещается оставлять в номере детей в возрасте до 6 лет без присмотра взрослых.
- Запрещается выносить из кухонной и мангальной зоны посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без согласования с Администратором.
- Запрещается выносить за пределы территории Апартаментов «V2» любое имущество, принадлежащее Апартаментам «V2». Использование полотенец строго по назначению: белые для душа, серые для бассейна. Вынос за территорию гостиничного комплекса не допускается, штраф - 1000 рублей. Если вам необходимы полотенца для пляжа, вы можете обратиться к Администратору.
- Запрещается переставлять и передвигать мебель без согласования с администратором.
- Запрещается хранить рыбу и все ярко-пахнущие продукты в кухонной зоне (разрешается только в беседке в мангальной зоне).
- Запрещается хранить в номере громоздкие вещи (ящики, коробки в целях обеспечения удобства проведения уборки, а также личной безопасности гостя), взрывчатые, токсичные материалы, оружие и иные предметы, оборот которых запрещен либо ограничен Законодательством РФ.
- Вы можете воспользоваться услугой стирки, стоимость одной загрузки белья - 500 рублей.
- Время горячего завтрака для Гостей с 8 до 10 часов ежедневно.
- Мангальная зона не оснащена расходными материалами: уголь или дрова вы приобретаете самостоятельно или обращаетесь к администратору.
- За пользованием дополнительными услугами оплата производится сразу за фактически оказанную услугу.
- Уборка номера, смена постельного белья и полотенец производится один раз в три дня.
- В соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2009 г. «О персональных данных», даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Также предоставляю свой номер телефона, а также адрес электронной почты для получения информационных сообщений Апартаментов «V2».
- За утерю ключей от номера подлежит возмещение ущерба в размере 1000 рублей.
- Апартаменты «V2» имеют право прекратить проживание Гостя в случае нарушения настоящих правил и (или) несвоевременной оплаты услуг, без возврата оплаченного проживания.
- Из-за нарушения правил проживания в Апартаментах «V2» и повлекшим за собой ограничения временного пользования одной из зон Апартаментов «V2», других гостей, подлежит возмещение ущерба в размере 5000 рублей.
- Бассейн работает с 8:00 до 23:00.
- Детям до 14 лет запрещено находиться в бассейне и около бассейна без сопровождения взрослых.
- Детям до 14 лет запрещено находиться в бассейне и около бассейна после 22:00.
- Соблюдать правила личной гигиены перед пользованием бассейна.
- В зоне бассейна использовать только специальными отведенными полотенцами.
- Не допускается втирать в кожу различные SPF средства, масла и мази перед пользованием бассейна.
- Не допускается прием пищи и распитие напитков в бассейне (только на специальном столике, отдельно расположенном возле бассейна).
- Для спуска в чашу бассейна необходимо пользоваться лестницей. Перед спуском в бассейн необходимо снять обувь.
- Опускаться нужно: не спеша, держась за перила. Запрещается прыгать в бассейн, бегать, толкаться и играть в около бассейновой зоне.
- Не допускается попадание в чашу посторонних предметов - это может вывести из строя оборудование бассейна.
- Пользоваться бассейном в состоянии алкогольного и наркотического опьянения запрещено.
- Запрещается ставить на бортик бассейна стеклянную посуду и стеклянные предметы (шампуни, одеколоны, маски для подводного плавания и т.д.), бритвенные принадлежности.
- Гости с инфекционными и кожными заболеваниями категорически не могут использовать бассейн.